December 8, 2022 - Độ tin cậy và vận hành

Đặt mục tiêu dịch vụ theo hành vi người dùng quan sát được

Máy chủ sẵn sàng chưa cho biết khách hàng có hoàn thành công việc quan trọng không. Hãy đặt mục tiêu dịch vụ dựa trên kết quả quan sát được, tập sự kiện rõ ràng, khoảng đánh giá và quyết định khi không đạt.