November 11, 2022 - Độ tin cậy và vận hành

Viết runbook sự cố để đồng đội có thể làm theo

Runbook hữu ích giúp một người không phải tác giả ra quyết định an toàn. Hãy nêu điều kiện áp dụng, kết quả cần quan sát, giới hạn chuyển cấp và cách diễn tập để lộ phần ngữ cảnh còn thiếu.