Xây giao diện song ngữ không chỉ bằng dịch nhãn

Dịch nhãn điều hướng chưa tạo thành dịch vụ song ngữ đầy đủ. Khách hàng có thể bắt đầu bằng tiếng Việt, nhận lỗi tiếng Anh rồi tải báo cáo đầy chữ viết tắt không giải thích. Trước khi ước tính công việc, hãy xác định lựa chọn ngôn ngữ bao phủ những gì. Tính cả hành trình từ nhập ban đầu đến xác nhận, hỗ trợ và tài liệu được tạo ra.

Thống nhất từ vựng nghiệp vụ trước

Tạo bảng thuật ngữ nhỏ cho trạng thái, hành động và tên tài liệu quan trọng. Phân biệt khái niệm nghe gần nhau nhưng có hành vi khác nhau, chẳng hạn lưu bản nháp và gửi yêu cầu. Nhờ người duyệt nghiệp vụ xác nhận ý nghĩa ở cả hai ngôn ngữ trước khi nhóm dùng lặp lại trên nhiều màn hình.

Không tự động dịch tên công ty hoặc mã định danh do người dùng nhập. Giữ giá trị gốc tách khỏi nội dung giao diện đã dịch. Nếu sản phẩm cho phép mô tả bằng nhiều ngôn ngữ, giải thích ai phụ trách từng bản và bản nào được dùng khi thiếu thông tin.

Xem ngôn ngữ là hành vi của sản phẩm

WAI giải thích việc xác định ngôn ngữ trang giúp trình đọc màn hình dùng quy tắc phát âm phù hợp.[4] Đưa ngôn ngữ được khai báo cho chương trình vào kiểm tra nghiệm thu, không chỉ kiểm tra nhãn nhìn thấy. Bộ chọn ngôn ngữ đổi chữ nhưng giữ sai khai báo ngôn ngữ trang vẫn là chức năng chưa hoàn chỉnh.

Quy định chuyển ngôn ngữ có giữ trường chưa lưu, bộ lọc và bản ghi hiện tại hay không. Xác định cách trình bày số, tiền tệ và ngày tháng riêng với giá trị nghiệp vụ được lưu. Với ngày dễ nhầm, nên dùng định dạng được giải thích rõ. Thử nhãn tiếng Việt dài và thuật ngữ tiếng Anh ở khung hẹp thay vì cho rằng độ dài bằng nhau.

Ví dụ giả định: yêu cầu bảo trì

Một quản lý tòa nhà giả định tạo yêu cầu bảo trì bằng tiếng Việt, rồi chuyển sang tiếng Anh để trao đổi với đồng nghiệp. Mã yêu cầu, mô tả đã nhập và tệp đính kèm giữ nguyên. Hướng dẫn giao diện đổi ngôn ngữ, còn sản phẩm chỉ rõ phần nội dung người dùng viết chưa được dịch.

Người duyệt sau đó từ chối yêu cầu vì thiếu vị trí bắt buộc. Thông báo lỗi, hướng dẫn bổ sung, thông báo gửi đi và xác nhận cuối đều theo ngôn ngữ giao diện đã chọn. Nhóm cũng kiểm tra bản xuất yêu cầu. Một màn hình đã dịch không chứng minh tài liệu được tạo ra đáp ứng phạm vi ngôn ngữ đã thống nhất.

Lập danh sách kiểm tra phát hành song ngữ

Giao người hiểu nghiệp vụ rà soát từng ngôn ngữ. So sánh kết quả tác vụ thực tế thay vì chỉ đếm chuỗi đã dịch. Nhãn ngắn vẫn có thể diễn đạt sai hành động. Đoạn văn trôi chảy vẫn có thể bỏ sót hạn chế quan trọng.

Bao phủ song ngữ đầy đủ làm tăng chi phí duy trì, nhất là khi nội dung chính sách thường đổi. Xác định cách thay thế rõ ràng khi chưa có bản dịch. Tránh để câu chữ chưa hoàn thiện xuất hiện như một cam kết đã được duyệt.

• Duyệt cặp thuật ngữ cho trạng thái và hành động không thể đảo ngược.
• Thử lỗi, xác nhận, trợ giúp và bản xuất ở cả hai ngôn ngữ.
• Giữ dữ liệu nhập và ngữ cảnh tác vụ khi chuyển ngôn ngữ.
• Kiểm tra khai báo ngôn ngữ trên giao diện đã hiển thị.
• Kiểm tra định dạng và nhãn dài bằng bản ghi nghiệp vụ thực tế.